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最終更新日：2025年12月4日

会社名：広州秋尊貿易株式会社

住所：広州市茘湾区環翠南路76号307号室

法定代表者：彭邦良

統一社会信用コード：91440103MAG03NL842


日本オフィス用品商品の配送・発送ポリシー

お客様各位：

当ストアにてお買い求めいただくオフィス用品商品（筆記用具、製本ツール、デスク用品、粘着ツールを含む）の配送および発送に関する内容を明確にご理解いただき、安心してご利用いただくために、本配送・発送ポリシーを制定しております。ご確認くださいますようお願いいたします。


1．注文処理および発送スケジュール

注文処理：
ご注文完了およびご入金確認後、1～3 営業日以内にご注文内容の確認、商品準備および処理を行い、内容に誤りがないことを確認したうえで発送手続きをいたします。
ただし、配送先住所の不備や一時的な在庫不足などにより確認が必要な場合、以下の方法でカスタマーサポートよりご連絡いたします。

発送通知：
ご注文商品の発送後、登録いただいたメールアドレスまたは携帯番号宛に発送通知をお送りいたします。通知には 追跡番号および追跡方法 が含まれ、商品配送状況を随時ご確認いただけます。


2．商品配送期間

商品発送後、配送ルートおよび物流状況に応じて、7～15 営業日以内にお届けいたします（※通関に要する期間は含まれません）。
物流繁忙期や不可抗力による遅延が発生した場合は、お届けまでに通常より時間を要する可能性があります。その際は、カスタマーサポートを通じて遅延理由および予想配送日をご案内いたします。


3．配送費について

通常地域：送料無料
日本国内（特定地域を除く）への配送は、オフィス用品商品をご購入の場合、送料無料でお届けいたします。

特定地域の送料：
以下の地域への配送は物流コストの関係上、2,090円の送料を別途ご負担いただきます。送料は商品代金と合わせてご注文時にお支払いいただきます。


4．税金および関税について

商品価格は税込：
ご注文画面に表示される商品価格には、関連する税金がすべて含まれており、特別な記載がない限り、追加の税金は発生しません。

関税について：
関税は商品配送先の現地税関規定に基づき処理されます。関税が発生した場合は、お客様ご自身で納付および必要手続きを行っていただく必要があります。
ご注文前に、オフィス用品に関する現地の関税規定をご確認いただくことをおすすめいたします。


5．その他の注意事項

配送情報の確認：
ご注文時には、配送先住所・受取人名・電話番号を正確にご入力ください。入力内容の誤りによる配送不可・紛失などについて、当店は責任を負いかねます。サポートによる対応は可能ですが、別途費用が発生する場合があります。

物流トラブルへの対応：
配送中に配送停滞・破損・紛失などの問題が発生した場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。当店が物流会社との調整をサポートし、お客様の権益保護に努めます。

オフィス用品商品のご利用誠にありがとうございます。
配送・発送ポリシーに関するご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。
今後ともより良いサービスの提供に努めてまいります。